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Retoure
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung retournieren. Bitte beachten Sie, dass wir (Ausnahmefälle ausgenommen) die jeweiligen Versandkosten bei Retourenabwicklungen außerhalb Deutschlands nicht erstatten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Bitte senden Sie die Ware mit allen originalen Verpackungen und Hangtags an unser Warenlager:
Fashionesta GmbH
RETOURE
Julius-Doms-Str. 19
51373 Leverkusen
Deutschland
Die Rücksendung kann mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl arrangiert werden. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich (Sonderfälle ausgeklammert) keine vorbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Bitte senden Sie die Ware versichert zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg inklusive der Sendungsnummer auf, damit bei Bedarf der Sendungsverlauf nachvollzogen werden kann.
Sie erhalten eine automatische E-Mail-Bestätigung zum Erhalt Ihrer Rücksendung und dem weiteren Bearbeitungsstand.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoure unseren Rücksendebedingungen entspricht – bereits getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen! Bitte senden Sie die Ware im Originalzustand zurück.
Die Erstattung Ihrer Zahlung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Retoure. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen abzüglich der gezahlten Versandkosten auf dasselbe Zahlungsmittel, wie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet, erstattet.
Umtausch
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, vermerken Sie dies bitte auf der beiliegenden Retourenanleitung. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, wird die neue Sendung kostenfrei geliefert. Sollte der gewünschte Artikel nicht länger vorrätig sein, gelten dieselben Bedingungen wie bei einer Retoure.