Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung retournieren. Bitte beachten Sie, dass wir (Ausnahmefälle ausgenommen) die ursprünglich angefallenen Versandkosten bei Retourenabwicklungen außerhalb der EU nicht erstatten. Innerhalb der EU sind diese auf unseren Standardversandtarif begrenzt.

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Bitte senden Sie die Ware mit allen originalen Verpackungen und etwaigen Hangtags an unser Warenlager:

Fashionesta GmbH
RETOURE
Julius-Doms-Str. 19
51373 Leverkusen
Deutschland

Die Rücksendung kann mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl arrangiert werden. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit in der Regel (Sonderfälle ausgeklammert) keine vorbezahlten Rücksendeetiketten außerhalb Deutschlands zur Verfügung stellen. Die Rücksendekosten werden (Sonderfälle ausgeklammert) vom Käufer getragen.

Bitte senden Sie die Ware sicher zurück und bewahren den Einlieferbeleg inklusive der Sendungsnummer auf, damit bei Bedarf der Sendungsverlauf nachvollzogen werden kann.

Sie erhalten eine automatische E-Mail-Bestätigung zum Erhalt Ihrer Rücksendung und dem weiteren Bearbeitungsstand.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoure unseren Rücksendebedingungen entspricht – bereits getragene (mehr als sorgsames Anprobieren), gewaschene oder durch Sie beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte senden Sie die Ware möglichst im Originalzustand zurück.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von ca. 1-3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Retoure. Der entsprechende Betrag wird Ihnen auf dasselbe Zahlungsmittel, wie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet, erstattet.

Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, vermerken Sie dies bitte auf der beiliegenden Retourenanleitung. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, wird die neue Sendung kostenfrei geliefert. Sollte der gewünschte Artikel nicht länger vorrätig sein, gelten dieselben Bedingungen wie bei einer Retoure.