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RETOURS
Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que (sauf dans des cas exceptionnels) nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux encourus pour les retours traités en dehors de l'UE. Au sein de l'UE, ceux-ci sont limités à notre tarif d'expédition standard.
Veuillez envoyer les marchandises avec tout l'emballage d'origine et les étiquettes volantes à notre entrepôt :
Fashionesta GmbH
Service RETOURS
Julius-Doms-Str. 19
51373 Leverkusen
Allemagne
Le retour peut être organisé avec un prestataire de services d'expédition de votre choix.
Veuillez noter que nous ne fournissons actuellement pas d'étiquettes de retour prépayées en dehors de l'Allemagne (sauf cas particuliers). Les frais de retour (sauf cas particulier) sont à la charge de l'acheteur.
Veuillez retourner les marchandises en toute sécurité et conserver la preuve d'envoi, y compris le numéro de suivi, afin que le processus d'expédition puisse être retracé si nécessaire.
Vous recevrez un e-mail automatique de confirmation de la réception de votre retour et de l'état du traitement ultérieur. Veuillez noter que votre retour est conforme à notre politique de retour - les articles qui ont déjà été portés (plus qu'un simple essayage), lavés ou endommagés sont exclus du retour ! Veuillez retourner la marchandise dans son état d'origine si possible.
Votre paiement sera remboursé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le traitement de votre retour.
Le montant correspondant sera remboursé sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Échanger:
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